Мы дорожим своей репутацией и заботимся о вас, поэтому в интернет-магазине «Экспресс Офис» вы можете легко и в короткие сроки вернуть или обменять купленные товары.
Товары надлежащего качества
Вы можете без объяснения причин вернуть товар в течение 7 дней или обменять товар в течение 14 дней после покупки.
Условия для возврата или обмена:
- сохранена упаковка;
- нет следов сборки мебели;
- товар не был в эксплуатации;
- мебель не была изготовлена на заказ;
- мебель не является гарнитуром или комплектом;
- у вас есть чеки или договор;
- товар не входит в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар».
В течение 10 календарных дней мы вернем вам деньги в полном объеме за вычетом стоимости доставки товара от вас до пункта приема товара.
Товары ненадлежащего качества
- Подайте заявку в течение 15 дней после получения технически сложного товара (например, оргтехники) с каким-либо недостатком, и мы заменим товар на аналогичный или вернем деньги.
- Вы можете вернуть или обменять любой бракованный товар в течение гарантийного срока или срока годности. Просто позвоните в отдел качества «Экспресс Офис» или напишите обращение на почту, прикрепив фотографии неисправности товара и номер заказа.
*** Условия возврата товара для юридических лиц смотрите в договоре поставки.
Отдел качества «Экспресс Офис»
+7 (800) 333-61-14 Работаем Пн-Пт 9:00-18:00
